Privātuma Politika: Jūsu Datu Drošība ir Svarīga
Šis Privātuma Paziņojums (“Paziņojums”) nosaka, kā Osa Travel Management, uzņēmums, kurš atrodas Nīderlandē, (turpmāk šajā dokumentā kopīgi saukts par “Uzņēmumu”, “Dispo”, “mēs”, “mūsu” vai “mums”) aizsargā jūsu personīgo informāciju. Ja jums interesē, kā mēs izmantojam sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lūdzu, apskatiet mūsu Sīkfailu Paziņojumu.
Laika gaitā mēs varam mainīt šo Paziņojumu; tāpēc lūdzu, regulāri pārbaudiet šeit, vai nav veikti atjauninājumi.
Mēs piedāvājam plašu pakalpojumu klāstu saistībā ar tiešsaistes zemes transporta pakalpojumiem, tostarp produktiem un pakalpojumiem caur mūsu pašu tīmekļa vietnēm, mobilajām lietotnēm, e-pastiem un īsziņām (‘platformām’). Mēs to darām arī caur mūsu biznesa partneru tīmekļa vietnēm, sociālajiem medijiem un citām platformām. Šis Paziņojums attiecas uz visu personīgo informāciju, ko mēs vācam, kamēr sniedzam šos pakalpojumus, vai kad jūs sazināties ar mums pa e-pastu, tiešsaistes tērzēšanu, telefonu vai pastu.
Mūsu biznesa partneriem arī vajadzētu apmeklēt mūsu Privātuma un Sīkfailu Paziņojumu Biznesa Partneriem, lai saprastu, kā tiek apstrādāta personīgā informācija kā daļa no mūsu biznesa attiecībām.
Personīgā informācija
“Personīgā informācija” nozīmē informāciju, kas jūs identificē vai ar kuru jūs var saprātīgi identificēt, un kuru iesniedzat un/vai kuru apkopo un uzturām mēs, kad veicat rezervāciju. Piemēri personīgajai informācijai ietver jūsu vārdu, pasta adresi un tālruņa numuru.
Veicot rezervāciju caur mūsu tīmekļa vietni, jums būs jāsniedz mums noteikta informācija, lai mēs varētu jums nodrošināt ātru pakalpojumu. Šī informācija, ko mēs saglabājam, var ietvert jūsu vārdu, vecumu, dzimšanas datumu un vietu un kontaktinformāciju (e-pasta adresi, adresi un tālruņa numuru).
Turklāt mēs saglabājam informāciju no jūsu datora, kad izmantojat kādu no mūsu platformām, pat ja neveicat rezervāciju. Tas var ietvert jūsu IP adresi, pārlūku un valodas iestatījumus. Ir arī situācijas, kad mēs saņemam informāciju par jums no trešajām pusēm vai automātiski apkopojam citu informāciju. Šis ir pamata pārskats par informāciju, ko mēs saglabājam. Vai vēlaties uzzināt vairāk?
Personīgā informācija, ko jūs mums sniedzat
Mēs glabājam un izmantojam informāciju, ko jūs mums sniedzat. Veicot rezervāciju, mums vismaz ir nepieciešams jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, iekāpšanas un izkāpšanas adrese un maksājuma informācija. Mēs varētu arī lūgt jūsu mājas adresi, lidojuma numuru un dzimšanas datumu, kā arī papildus pasažieru vārdus.
Mēs arī glabājam informāciju no jums, ja sazināties ar mums (piemēram, pa telefonu, e-pastu vai caur sociālajiem medijiem).
Pēc rezervācijas mēs varētu lūgt jums sniegt atsauksmi, komentārus par jūsu pieredzi, lai palīdzētu mums uzlabot mūsu pakalpojumus un nodrošināt, ka nākotnes klienti saņem tieši to, ko viņi meklē.
Ir arī citas veidi, kā jūs varētu mums sniegt informāciju. Piemēram, ja pārlūkojat ar savu mobilo ierīci, jūs varat dalīties ar savu pašreizējo atrašanās vietu ar mums, lai mēs varētu jums nodrošināt labāko iespējamo pakalpojumu. Lai atvieglotu lietas, jūs varat arī atvērt lietotāja kontu, kas ļauj jums pārskatīt un pārvaldīt savas rezervācijas, kā arī saglabāt personīgos iestatījumus. Tas arī atvieglo nākotnes rezervāciju veikšanu.
Personīgā informācija, ko jūs sniedzat par citiem
Jūs varētu pievienot kādu kā papildu pasažieri, vai varētu veikt rezervāciju kāda cita vārdā, piemēram, drauga, ģimenes locekļa vai kolēģa. Ja to darāt, lūdzu, pārliecinieties, ka šī persona zina, ka jūs sniedzat mums viņa datus, un ir piekritusi tam, kā mēs apstrādājam viņu personīgo informāciju (kā aprakstīts šajā Paziņojumā). Tas ir jūsu pienākums.
Automātiski iegūtā personīgā informācija
Veicot rezervāciju, mēs reģistrējam, kādā platformā jūs to veicāt un kā jūs nonācāt pie mūsu platformas (ja jūs ienācāt no citas vietnes, piemēram).
Pat ja jūs neveicat rezervāciju, mēs varam automātiski apkopot dažas ziņas, kad apmeklējat mūsu platformas. Tas var ietvert jūsu IP adresi, apmeklētās lapas, izmantoto pārlūku un informāciju par klikšķiem. Tas var ietvert arī informāciju par jūsu datora operētājsistēmu, tās lietojumprogrammas versiju, valodas iestatījumiem, ierīces specifiskiem iestatījumiem un raksturlielumiem un datiem, kas identificē jūsu ierīci.
Ja izmantojat mobilo ierīci, mēs varētu arī apkopot atrašanās vietas detaļas. Un mēs varētu analizēt un apstrādāt pamatdatus, kas saistīti ar tajā instalētajām lietotnēm (piem., nosaukums, apraksts un kategorija).
Trešo pušu sniegtā personīgā informācija
Mēs varam arī apkopot noteiktu informāciju par jums no sociālo mediju platformām, mūsu biznesa partneriem, Dispo korporatīvās ģimenes filiālēm, Osa Travel Management filiālēm un citām trešajām pusēm. Piemēram:
Mēs strādājam ar filiāļu biznesa partneriem, lai piedāvātu mūsu pakalpojumus citās platformās. Veicot rezervāciju kādā no mūsu platformām, mēs varam dalīties ar jūsu personīgo informāciju ar viņiem un viņi var dalīties ar jūsu personīgo informāciju ar mums. Transporta pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina jums rezervētos pakalpojumus caur mūsu platformām, var būt nepieciešams nosūtīt mums informāciju par jūsu rezervāciju – piemēram, ja jūsu rezervācija izraisa klientu apkalpošanas strīdu. Mūsu biznesa partneri var arī nosūtīt mums informāciju par jums, kas var palīdzēt mums piedāvāt jums reklāmas informāciju un sludinājumus. Mēs varam apvienot jebkuru šo informāciju ar informāciju, ko sniedzat mums tieši.
Kāpēc mēs saglabājam un izmantojam jūsu personīgo informāciju? a. Mēs lūdzam jūsu personīgo informāciju, lai varētu veikt jūsu zemes transporta rezervāciju (un visu citu, kas nepieciešams jūsu rezervācijai), b. Mēs arī izmantojam personīgo informāciju, lai nodrošinātu, ka jūs saņemat labāko pieredzi, izmantojot mūsu pakalpojumu. c. Mēs to izmantojam arī, lai sazinātos ar jums un informētu jūs par mūsu jaunākajiem piedāvājumiem un īpašajiem piedāvājumiem. d. Lai pielāgotu mūsu pakalpojumu jūsu vajadzībām. e. Lai sniegtu atbildes uz jūsu jautājumiem un palīdzētu jums ar nepieciešamo atbalstu. Šie ir galvenie iemesli, kāpēc mēs vācam jūsu personīgo informāciju, bet ir arī citi iemesli. Vai vēlaties uzzināt vairāk?
Kā mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju? Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju šādos veidos:
Rezervācijas: Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai veiktu un pārvaldītu jūsu rezervāciju, un nosūtītu nepieciešamās detaļas uzņēmumam, kas nodrošina jūsu zemes transportu (vai citu produktu vai pakalpojumu), un vadītājam, kas nodrošina braucienu. Tas ietver jums sūtīt saziņas saistībā ar jūsu rezervāciju, piemēram, apstiprinājumus, modifikācijas un atgādinājumus. Klientu apkalpošana: Mēs nodrošinām klientu atbalstu. Mūsu klientu apkalpošanas komandām ir nepieciešamas jūsu detaļas, lai palīdzētu jums veikt rezervāciju, piemēram, vai atbildētu uz jebkuriem jautājumiem pirms, laikā vai pēc jūsu rezervācijas. Klientu atsauksmes: Mēs varam izmantot jūsu kontaktinformāciju, lai nosūtītu jums īsu aptauju par jūsu rezervāciju. Tas palīdz mums saprast un uzlabot mūsu pakalpojumu un mūsu biznesa partneru sniegto pakalpojumu. Konta iespējas: Lai atvieglotu lietas, jūs varat izveidot lietotāja kontu mūsu platformās. Tas nozīmē, ka jums jāsniedz mums jūsu personīgā informācija, un tas ļauj jums darīt vairākas noderīgas lietas. Jūs varat pārvaldīt savas rezervācijas vai citus pirkumus, izmantot īpašus piedāvājumus un pārvaldīt savus personiskos iestatījumus un preferences. Tas arī atvieglo nākotnes rezervāciju veikšanu. Reklāmas aktivitātes: Mēs arī izmantojam jūsu personīgo informāciju mārketinga aktivitātēm, kas var ietvert: Sazināšanās ar jums pa telefonu, e-pastu vai SMS (atkarībā no kontaktinformācijas, ko sniedzat mums) ar mūsu jaunākajām ziņām, īpašajiem piedāvājumiem, atlaidēm un atjauninājumiem, tostarp detalizētu informāciju par mūsu produktiem un pakalpojumiem (un/vai mūsu grupas uzņēmumu vai filiāļu biznesa partneru piedāvātajiem). Jūs varat atteikties no šiem mārketinga saziņas veidiem ātri, viegli un jebkurā laikā – vienkārši noklikšķiniet uz “atteikties” saites jebkurā e-pastā vai citā saziņā vai apmeklējiet mūsu Datu subjektu pieprasījumu portālu. Sazināšanās ar jums pa telefonu, e-pastu vai SMS ar informāciju par produktiem, kurus jūs neiekļāvāt savā rezervācijā.
iii. Parādīt jums atbilstošus piedāvājumus mūsu platformās vai trešo pušu tīmekļa vietnēs, ieskaitot sociālo mediju vietnes.
Uzaicināšana piedalīties reklāmas aktivitātēs (piemēram, ieteikšanas programmās vai konkursos).
Saziņa ar jums: Var būt citas reizes, kad mēs sazināmies ar jums pa telefonu, e-pastu vai SMS. Tam var būt daudz iemeslu, tostarp: Atbildēšana uz jūsu pieprasījumiem un to apstrāde. E-pasta atgādinājuma nosūtīšana par rezervāciju, ko jūs nepabeidzāt, lai redzētu, vai jums nepieciešama palīdzība tās pabeigšanai. Mēs uzskatām, ka tas ir noderīgs papildu pakalpojums, jo tas ļauj jums turpināt rezervāciju, neatkārtojot zemes transporta meklēšanu vai ievadot visus rezervācijas datus no jauna.
iii. Aptaujas vai aicinājuma nosūtīšana, lai novērtētu jūsu pieredzi.
Nosūtām jums citus materiālus, kas saistīts ar jūsu rezervāciju, piemēram, kā sazināties ar mums (vai citu uzņēmumu), ja jums ir nepieciešama palīdzība rezervācijas laikā. Iepriekšējo rezervāciju kopsavilkuma nosūtīšana. Citu administratīvu ziņojumu nosūtīšana, kas var ietvert padomus, drošības brīdinājumus, pat ja jums nav gaidāmu rezervāciju. Tirgus pētījumi: Mēs varam lūgt jums piedalīties tirgus pētījumos. Jūsu sniegto papildu personīgo informāciju kā daļu no šiem pētījumiem mēs izmantosim tikai ar jūsu piekrišanu. Krāpšanas atklāšana un novēršana: Lai nodrošinātu drošu, uzticamu pakalpojumu, mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai atklātu un novērstu krāpšanas un citas nelikumīgas vai nevēlamas darbības. Līdzīgi mēs varam izmantot personīgo informāciju riska novērtēšanai un drošības nolūkiem, kas var ietvert lietotāju un rezervāciju pārbaudi. Tas dažkārt nozīmē, ka mēs varētu apturēt noteiktas rezervācijas. i. Mūsu pakalpojumu uzlabošana: Mēs analizējam personīgo informāciju, lai palīdzētu mums uzlabot mūsu tiešsaistes pakalpojumu funkcionalitāti un kvalitāti, kā arī uzlabot vispārējo lietotāju pieredzi. Mēs vienmēr strādājam, lai mūsu platformas būtu vieglāk un patīkamāk izmantot. Klientu atsauksmes: Pēc jūsu rezervācijas mēs varam aicināt jūs novērtēt pakalpojumus, ko mēs vai mūsu biznesa partneris sniedza. Jūsu atsauksme palīdzēs nākotnes klientiem izdarīt pareizo izvēli un palīdzēs mūsu biznesa partneriem uzlabot sniegtos pakalpojumus. Iesniedzot atsauksmi, jūs piekrītat, ka tā var tikt parādīta, kā skaidrots mūsu Noteikumos un nosacījumos. Jūs varat veikt atsauksmi anonīmi vai vienkārši ievietojot savu vārdu un valsts atrašanās vietu. Zvanu uzraudzība: Mēs varam ierakstīt tālruņa zvanus un/vai ļaut citiem darbiniekiem tos klausīties, lai palīdzētu mums apmācīt mūsu kolēģus un nodrošināt, ka mēs nepārtraukti sniedzam augstas kvalitātes pakalpojumu. Mēs automātiski dzēšam ierakstus pēc noteikta laika, ja vien mums nav pamatota iemesla to nedarīt (piemēram, ja mēs domājam, ka ir pierādījumi par krāpšanu). Juridiski nolūki: Visbeidzot, noteiktos gadījumos mums var būt nepieciešams izmantot jūsu personīgo informāciju, lai risinātu un atrisinātu juridiskus strīdus, veiktu regulatīvus izmeklējumus, ievērotu noteikumus vai nodrošinātu mūsu noteikumu un nosacījumu precīzu piemērošanu.
Lai apstrādātu jūsu personīgo informāciju šādā veidā, mēs paļaujamies uz šādiem juridiskajiem pamatiem:
Līguma izpildīšana: Mums ir nepieciešams izmantot jūsu personīgo informāciju, lai izpildītu jebkuru ar mums noslēgto līgumu. Piemēram, rezervējot zemes transportu, mums ir jānosūta jūsu rezervācijas detaļas uzņēmumam, kas nodrošina zemes transportu un vadītājam, kas nodrošina braucienu, lai nodrošinātu, ka jūsu zemes transports jūs gaida.
Leģitīmās intereses: Mēs varam izmantot jūsu informāciju mūsu ‘leģitīmajām interesēm’ (termins, kas attiecas uz jebko, ko mēs uzskatām par būtisku mūsu biznesa efektīvai veikšanai – vienlaikus ievērojot jūsu tiesības un ievērojot likumu). Piemēram, lai nodrošinātu jums vispiemērotāko saturu mūsu platformās, tostarp mūsu e-pastos un biļetenos, lai uzlabotu un reklamētu mūsu produktus un pakalpojumus; un administratīviem nolūkiem.
Piekrišana: Noteiktos apstākļos mēs varam paļauties uz jūsu piekrišanu izmantot jūsu personīgo informāciju, piemēram, tiešā mārketinga nolūkiem. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu caur mūsu Datu subjektu pieprasījumu portālu vai sūtot e-pastu uz support@dispo.travel, norādot “Privātums” tēmas rindā.
KĀ MĒS ATKLĀJAM JŪSU INFORMĀCIJU.
Mēs sadarbojamies ar dažādiem biznesa partneriem pakalpojumu sniegšanā, un noteiktos apstākļos mēs varam dalīties ar jūsu personīgo informāciju ar viņiem. Lielākajā daļā gadījumu mēs vienkārši nododam jūsu rezervācijas detaļas biznesa partneriem, kas palīdz mums nodrošināt pieprasīto pakalpojumu. Mēs arī dalāmies ar jūsu datiem ar citām trešajām pusēm, kas var ietvert maksājumu apstrādātājus, reklāmas partnerus, Dispo korporatīvās ģimenes filiāles un Osa Travel Management filiāles un – dažos gadījumos – ar iestādēm. Šie ir galvenie iemesli, kāpēc mēs dalāmies ar jūsu personīgo informāciju. Vai vēlaties uzzināt vairāk?
KĀDAS TREŠĀS PUSES MĒS DALĀMIES AR JŪSU PERSONĪGO INFORMĀCIJU – UN KĀPĒC? Transporta pakalpojumu sniedzēji: Transporta pakalpojumu sniedzēji, kas atbildīgi par jūsu zemes transporta un/vai saistīto produktu un pakalpojumu nodrošināšanu: Lai izpildītu jūsu rezervāciju, mums ir jānosūta attiecīgās detaļas Transporta pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina zemes transportu un/vai citus saistītos produktus, ko jūs esat pieprasījis. Šīs detaļas var ietvert jūsu vārdu, vecuma diapazonu, kontaktinformāciju (e-pastu, adresi un tālruņa numuru), dzimšanas datumu un vietu, lidojuma numuru, iekāpšanas un izkāpšanas adresi un jebkuras preferences, ko jūs mums pastāstījāt rezervācijas laikā. Ja par jūsu rezervāciju rodas strīds vai kāda cita klientu apkalpošanas problēma, lai mēs varētu sniegt Transporta pakalpojumu sniedzējiem dažas informācijas par rezervācijas procesu, kā arī par radušos strīdu saistībā ar rezervāciju. Tas var ietvert jūsu rezervācijas apstiprinājuma kopiju, lai pierādītu, ka rezervācija tika veikta, kā arī jebkuru ar jūsu sūdzību saistīto informāciju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jebkura informācija, ko jūs tieši nododat Transporta pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina jūsu zemes transportu un/vai saistītos produktus, tiks glabāta un izmantota saskaņā ar viņu pašu privātuma paziņojumiem un noteikumiem un nosacījumiem.
Mūsu biznesa partneri: Mēs strādājam ar biznesa partneriem visā pasaulē. Daži no mūsu partneriem piedāvā vai reklamē mūsu pakalpojumus, kā arī palīdz mūsu citiem biznesa partneriem piedāvāt un reklamēt viņu pašu ceļojumu saistītos pakalpojumus. Šie biznesa partneri var ietvert arī Dispo.Travel citus projektus, kas ietver OsaBus.com, un mūsu māsas uzņēmumus (AroundLatvia.com, RigaTransfers24.com). Tas var nozīmēt, ka viņu pakalpojumi ir integrēti mūsu platformās. Veicot rezervāciju kādā no mūsu biznesa partneru platformām, viņi nosūtīs mums dažas no personīgās informācijas, ko jūs viņiem sniedzāt. Līdzīgi mēs varētu nosūtīt mūsu biznesa partneriem dažas no personīgās informācijas, kas saistīta ar jūsu rezervāciju. Tas varētu būt, lai palīdzētu viņiem analizēt viņu biznesu, piemēram, vai palīdzētu viņiem vadīt viņu lojalitātes programmas. Tas varētu būt arī tāpēc, lai viņi varētu jums nosūtīt īpašus piedāvājumus, bet tikai tad, ja jūs esat devis piekrišanu tam. Ja biznesa partneris nodrošina klientu apkalpošanas atbalstu, mēs nosūtīsim viņiem jūsu rezervācijas detaļas, kas viņiem nepieciešamas, lai sniegtu jums nepieciešamo atbalstu. Jebkurā no šiem gadījumiem jūsu personīgās informācijas apstrāde tiek regulēta ar šo biznesa partneru privātuma paziņojumiem. Veicot rezervāciju kādā no biznesa partnera tīmekļa vietnēm, lūdzu, veltiet laiku, lai izlasītu viņu privātuma paziņojumu, lai redzētu, kā viņi apstrādā jūsu personīgo informāciju. Kad jūs iegādājaties produktu vai pakalpojumu, ko piedāvā kāds no mūsu biznesa partneriem, mēs nosūtīsim viņiem personīgo informāciju, kas viņiem nepieciešama, lai to nodrošinātu. Visbeidzot, mēs varētu arī apmainīties ar informāciju par mūsu lietotājiem ar biznesa partneriem krāpšanas atklāšanas/novēršanas nolūkos, bet tikai tik strikti nepieciešamā apjomā.
Osa Travel Management: Lūdzu, izlasiet šeit, kā mēs varētu dalīties ar jūsu personīgo informāciju ar Osa Travel Management māsas uzņēmumiem.
Kompetentās iestādes: Mēs varam dalīties ar jūsu personīgo informāciju ar valdību vai izmeklēšanas iestādēm, ja mums to prasa likums (vai jebkāds regulējums ar likuma spēku). Tas ietver tiesas rīkojumus, pavēles un rīkojumus, kas rodas no tiesas procesiem un kriminālizmeklēšanām. Mēs varētu arī atklāt jūsu personīgo informāciju, ja tas ir strikti nepieciešams krāpšanas un citu noziedzīgu darbību atklāšanai un vajāšanai. Un mums varētu būt nepieciešams atklāt personīgo informāciju kompetentām iestādēm, lai aizsargātu un aizstāvētu mūsu tiesības vai īpašumus, vai mūsu biznesa partneru tiesības vai īpašumus.
Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji: Mēs varam izmantot trešo pušu pakalpojumu sniedzējus, lai apstrādātu jūsu personīgo informāciju mūsu vārdā un atbalstītu mūs mūsu pakalpojumu sniegšanā. Piemēram, mēs varam izmantot viņus, lai sazinātos ar jums, vai nosūtīt rezervācijas informāciju mūsu vārdā uzņēmumam, kas nodrošina pakalpojumu, vai pārvaldīt mūsu vietnes, zvanu centru vai mārketinga aktivitāšu aspektus. Mēs arī varam izmantot trešo pušu pakalpojumu sniedzējus tirgus pētījumiem un krāpšanas atklāšanas un novēršanas pakalpojumiem, ieskaitot pretkrāpšanas pārbaudes pakalpojumus. Šie trešās puses ir saistītas ar konfidencialitātes klauzulām un nedrīkst izmantot jūsu personīgo informāciju citiem nolūkiem.
Reklāmas partneri: Mēs varam dalīties ar jūsu e-pasta adresi un citu personīgo informāciju ar trešo pušu reklāmas partneriem, lai nodrošinātu, ka jūs redzat atbilstošas reklāmas, kad mēs reklamējam mūsu pakalpojumus caur trešo pušu biznesa partneriem. Mēs arī strādājam ar trešo pušu reklāmas tīkliem, lai reklamētu pakalpojumus citās platformās un ar trešo pušu piegādātājiem, kas palīdz mums analizēt mūsu pašu datus. Visas šīs trešās puses būs saistītas ar konfidencialitātes līgumiem un nedrīkst izmantot jūsu personīgo informāciju citiem nolūkiem. Papildu informāciju par personalizētām reklāmām un jūsu izvēlēm varat atrast mūsu Sīkfailu Paziņojumā.
Maksājumu apstrādātāji un citi finanšu iestāžu: Mēs arī strādājam ar trešo pušu maksājumu apstrādātājiem, lai organizētu maksājumu vai maksājuma garantijas. Ja jūs (vai bankas kartes turētājs, ko izmantojāt rezervācijas veikšanai) pieprasāt atgriešanu, mums var būt nepieciešams dalīties ar noteiktām rezervācijas detaļām ar maksājumu apstrādātāju un attiecīgo finanšu iestādi. Tas var ietvert jūsu rezervācijas apstiprinājuma kopiju vai IP adresi, ko izmantojāt rezervācijas veikšanai. Mēs varētu arī dalīties ar informāciju ar attiecīgām finanšu iestādēm, ja mēs uzskatām, ka tas ir nepieciešams krāpšanas atklāšanas un novēršanas nolūkiem.
KĀ MĒS IZMANTOJAM MOBĪLĀS IERĪCES? Mēs piedāvājam bezmaksas lietotnes dažādām mobilo ierīču, kā arī mūsu regulārās tīmekļa vietnes versijas, kas ir optimizētas mobilo un planšetdatoru pārlūkošanai. Tās apkopo un apstrādā jūsu personīgo informāciju gandrīz tāpat kā mūsu citās platformās, un tās arī ļauj jums atrast vietējo zemes transportu, balstoties uz jūsu pašreizējo atrašanās vietu. Vai vēlaties uzzināt vairāk?
KĀ MĒS IZMANTOJAM MOBĪLĀS IERĪCES? Ja jūs piekrītat, mēs varam sūtīt “push” paziņojumus tieši jūsu mobilo ierīci, lai jūs nepalaistu garām svarīgu informāciju par jūsu rezervāciju. Un, ja jūs ļaujat mums piekļūt jūsu ierīces atrašanās vietas vai kontaktu informācijai, mēs varam sniegt papildu pakalpojumus, ja to pieprasāt. Jūsu mobilo ierīci instrukcijas par push paziņojumu ļaušanu un mums šāda veida datu piekļuvi.
Lai sniegtu jums labāku pakalpojumu un vēl atbilstošāku mārketingu, mēs varam izmantot ko sauc par “krustenisko ierīču izsekošanu”. Tas vienkārši nozīmē, ka mēs aplūkojam to, kā jūs izmantojat mūsu platformas vairākās ierīcēs: mēs varētu, piemēram, apvienot datus no jūsu mobilo tālruni un jūsu mājas datoru. Tas ir kaut kas, ko mēs varam vai nevaram izmantot sīkfailus (par sīkfailiem un līdzīgām tehnoloģijām, lūdzu, skatiet mūsu Sīkfailu Paziņojumu). Lai nodrošinātu, ka jūs atrodat piedāvājumus, kas jums iespējams interesēs mūsu biļetenā mēs aplūkojam meklējumus, ko veicat un pakalpojumus ko rezervējat vairākās ierīcēs, kad esat pieteicies savā lietotāja kontā. Ja jūs nevēlaties, lai mēs to darītu, vienkārši atzīmējiet pirms pārlūkošanas vai atsakieties no mūsu biļetena.
Krustenisko ierīču izsekošana var arī nozīmēt, ka izmantojot vienu ierīci un jūs varat redzēt personalizētas reklāmas no dažādām kompānijām, kas balstītas uz jūsu darbībām saistītajās ierīcēs. NAI (Network Advertising Initiative) to var apturēt, ja jūs izvēlaties neiesaistīties NAI uzvedības reklāmas programmā (mūsu Sīkfailu paziņojums sniedz nepieciešamo saiti zem “Tas ir jūsu izvēle: Pievienoties un atteikties”). Lūdzu, ņemiet vērā: vienkārši atzīmējoties no sava lietotāja konta, tas netiks apturēts.
KĀDAS DROŠĪBAS PROCEDŪRAS MĒS IZVEIDOJAM, LAI AIZSARGĀTU JŪSU PERSONĪGO INFORMĀCIJU?
Mūsu biznesa sistēmas un procedūras nodrošina, ka mēs veicam visus saprātīgos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personīgo informāciju un pasargātu to no jebkādas ļaunprātīgas izmantošanas vai neatļautas piekļuves, saskaņā ar Igaunijas un Eiropas datu aizsardzības likumiem. Mums ir arī konkrētas drošības procedūras un ierobežojumi (gan tehniski, gan fiziski), kas ierobežo piekļuvi un izmantošanu jebkurai personīgajai informācijai, ko mēs turam. Tikai autorizēti personāli var piekļūt personīgajai informācijai – un viņiem atļauts to darīt tikai noteiktu, autorizētu iemeslu dēļ.
KĀ MĒS APSTRĀDĀJAM BĒRNU PERSONĪGO INFORMĀCIJU?
Mēs nesniedzam savus pakalpojumus bērniem līdz 16 gadu vecumam. Bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem, mūsu pakalpojumu izmantošana ir atļauta tikai vecāku vai aizbildņu pavadībā. Mēs varam saņemt informāciju par bērniem dažādās situācijās, piemēram, veicot rezervāciju vai saistībā ar klientu apkalpošanas strīdu. Ja tas notiek, mēs šo informāciju glabājam un izmantojam tikai ar bērna vecāku vai aizbildņa piekrišanu. Mēs paturam tiesības dzēst jebkuru informāciju, ko saņemam no bērna šajā vecumā vai bez derīgas vecāku vai aizbildņa piekrišanas.
KĀ JŪS VARAT KONTROLĒT PERSONĪGO INFORMĀCIJU, KO ESAT MUMS DEVUŠI?
Jums ir tiesības, ņemot vērā dažus juridiskus izņēmumus, piekļūt, labot vai dzēst jebkuru personīgo informāciju, ko mēs par jums glabājam, un iebilst pret jūsu personīgās informācijas apstrādi. Jūs varat izmantot mūsu Datu subjekta piekļuves portālu, lai īstenotu jebkuru no šīm tiesībām. Ja to darīsiet, mēs lūgsim papildu informāciju, lai apstiprinātu jūsu identitāti, saglabātu jūsu informāciju drošībā un apstrādātu jūsu pieprasījumu saskaņā ar piemērojamo Igaunijas datu aizsardzības likumu. Jūs jebkurā laikā varat atjaunināt vai dzēst savu lietotāja kontu, piesakoties mūsu vietnē.
Veicot rezervāciju vai pieprasot cenu piedāvājumu, mēs jautājam, vai vēlaties saņemt mārketinga e-pastus. Jūs varat jebkurā laikā atteikties no tiem, noklikšķinot uz “atsakās” jebkurā no šiem mārketinga e-pastiem vai atjauninot savas e-pasta preferences savā lietotāja kontā.
KAS IR ATBILDĪGS PAR PERSONĪGĀS INFORMĀCIJAS APSTRĀDI MŪSU PLATFORMĀS?
Osa Travel Management (tirdzniecībā kā Dispo) kontrolē personīgās informācijas apstrādi savās platformās. Osa Travel Management ir privāts ierobežotas atbildības uzņēmums, kas dibināts Nīderlandes likumu ietvaros. Ja jums ir jautājumi, bažas vai komentāri par mūsu praksi vai šo Privātuma paziņojumu, lūdzu, rakstiet uz support@dispo.travel, norādot tematā “Privātums”, un mēs nekavējoties atbildēsim.