Često postavljana pitanja

Na početnoj stranici pritisnite ‘Pridružite se Dispo’ i bit ćete preusmjereni na stranicu za registraciju. Odaberite želite li se registrirati kao agent ili kao kupac, ispunite sve tražene detalje i pritisnite registracija!

Da biste rezervirali prijevoz, morat ćete unijeti sve tražene detalje u tražilicu:

• Datum
• Adresa za preuzimanje
• Adresa za iskrcavanje
• Broj osoba

Nakon što su svi detalji uneseni – pritisnite pretraživanje. Sustav će vam pokazati više opcija dostupnih prijevoza. Odaberite opciju koja vam najbolje odgovara i pritisnite rezerviraj sada. Slijedite korake na zaslonu da biste finalizirali rezervaciju.

Možete rezervirati različite vrste vozila:

• Automobil (1-2 sjedala)
• (3-7 sjedala)
• Minibus (8-19 sjedala)
• Autobus (20-60 sjedala)

Možete rezervirati različite kategorije vozila:

• Taksi
• Limuzina
• Standardni minibus/autobus

a Dispo.Travel možete rezervirati više usluga:

• Prijevozi
• Najam autobusa
• Najam po satu
• Izleti
• Hoteli
• Vodiči

To ovisi o usluzi koju odaberete i navedeno je u predlošku informacija o usluzi.

Ovisno o usluzi koju odaberete, moguće je da troškovi ZTL-a, parkiranja, trajekta, mosta ili tunela nisu uključeni.

U slučaju da cijena nije odmah ponuđena, možete zatražiti cijenu i naš će tim to obraditi unutar 24 sata i postaviti ponudu cijene u sustav. Bit ćete obaviješteni putem e-maila kada je ponuda postavljena.

U slučaju da trebate napraviti bilo kakve promjene u vašoj rezervaciji, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku na support@dispo.travel navodeći vaš zahtjev ili broj rezervacije i javit ćemo vam se unutar 24 sata.

Da, dobit ćete detalje o vozaču putem e-maila ili ćete ih moći vidjeti u svom korisničkom portalu na stranici s narudžbama.

Ovisno o lokaciji, većina vozača govori barem osnovni engleski, međutim to nije zajamčeno.

Trenutačno prihvaćamo glavne kreditne i debitne kartice, uključujući Visa, MasterCard, American Express, Discover, kao i PayPal, GooglePay, ApplePay, Alipay, WeChat pay i mnoge druge koje podržava Stripe Global Payments.

Ako je rezervacija manje od 48 dana udaljena od trenutka potvrde, naplatit će se puni iznos s vaše registrirane kartice za plaćanje. Ako je rezervacija više od 48 dana udaljena, tada ćete u trenutku potvrde biti naplaćeni 30% iznosa rezervacije, a konačni iznos će biti automatski naplaćen s vaše registrirane kartice 48 dana prije datuma vaše rezervacije.

Otkazivanje je besplatno do trenutka kada dobavljač potvrdi uslugu.

Prijevozi sedanom i minivanom

• Ako se otkaže 96 sati prije vremena prvog preuzimanja usluge – gubite naknadu za rezervaciju (25% od ukupnog iznosa rezervacije).
• se otkaže manje od devedeset i šest (96) sati prije vremena prvog preuzimanja usluge – bit će vam naplaćena 100% naknada za uslugu.

Prijevozi minibusem i autobusom

• Ako se otkaže sedamnaest (17) dana prije datuma i vremena prvog preuzimanja usluge – gubite naknadu za rezervaciju (25% od ukupnog iznosa rezervacije).
• Ako se rezervacija otkaže manje od sedamnaest (17) dana prije datuma polaska – bit će vam naplaćena 100% naknada za uslugu.

Dnevne ili satne usluge (bilo koja kategorija prijevoza), jednodnevni izleti, ture itd., sve usluge koje ne spadaju pod odjeljak “prijevoz”.

• Otkazivanja napravljena do četrdeset i osam (48) dana prije polaska – gubite naknadu za rezervaciju (25% od ukupnog iznosa rezervacije).
• Otkazivanja napravljena 47 do 32 dana prije polaska – gubite 40% naknade za uslugu. Otkazivanja napravljena 31 do 17 dana prije polaska – gubite 70% naknade za uslugu.