Domande frequenti

Nella pagina iniziale premi ‘Iscriviti a Dispo’ e verrai reindirizzato alla pagina di registrazione. Scegli se registrarti come agente o cliente, riempi tutti i dettagli richiesti e premi registra!

Per prenotare un trasporto dovrai inserire tutti i dettagli richiesti nel motore di ricerca:

• Data
• Ora
• Indirizzo di ritiro
• Indirizzo di destinazione
•  Numero di persone

Dopo aver inserito tutti i dettagli, premi cerca. Il sistema ti mostrerà diverse opzioni di trasporto disponibili. Scegli l’opzione che preferisci e premi prenota ora. Segui i passaggi sul tuo schermo per finalizzare la prenotazione.

Puoi prenotare diversi tipi di veicoli:

• Auto (1-2 posti)
• Minivan (3-7 posti)
•  Minibus (8-19 posti)
• Autobus (20-60 posti)

Puoi prenotare diverse categorie di veicoli:

• Taxi
• Limousine
• Minibus/autobus standard”

Puoi prenotare più servizi su Dispo.Travel:

• Trasferimenti
• Noleggio autobus
• Noleggio orario
• Tour
• Hotel
• Guide

Questo dipende dal servizio che scegli ed è specificato nel modello di informazioni del servizio.

A seconda del servizio che scegli, potrebbero non essere inclusi i costi per ZTL (zone a traffico limitato), parcheggio, traghetto, ponte o pedaggio del tunnel.

Nel caso in cui il prezzo non venga offerto immediatamente, puoi richiedere un prezzo e il nostro team lo elaborerà entro 24 ore e inserirà un’offerta di prezzo nel sistema. Sarai notificato via email quando l’offerta viene inserita.

Nel caso in cui tu abbia bisogno di apportare modifiche alla tua prenotazione, ti preghiamo di contattare il nostro supporto clienti all’indirizzo support@dispo.travel indicando la tua richiesta o il numero di prenotazione e ti risponderemo entro 24 ore.

Sì, riceverai i dettagli dell’autista via email o potrai visualizzarli nel tuo portale cliente nella pagina dell’ordine.

A seconda della località, la maggior parte degli autisti parla un minimo di inglese, tuttavia non è garantito.

Attualmente accettiamo le principali carte di credito e debito, incluse Visa, MasterCard, American Express, Discover, così come PayPal, GooglePay, ApplePay, Alipay, WeChat Pay e molti altri supportati da Stripe Global Payments.

Se la prenotazione è a meno di 48 giorni dal momento della conferma, ti sarà addebitato l’intero importo sulla tua carta di pagamento registrata. Se la prenotazione è a più di 48 giorni di distanza, al momento della conferma ti sarà addebitato il 30% come tariffa di prenotazione e l’importo finale sarà addebitato automaticamente sulla tua carta registrata 48 giorni prima della data della tua prenotazione.

La cancellazione è gratuita fino alla conferma del servizio da parte del fornitore.

Trasferimenti in berlina e minivan

• Se annullato 96 ore prima dell’orario di ritiro del primo servizio – Perdi la tassa di prenotazione (25% dell’importo totale della prenotazione).
• Se annullato meno di novantasei (96) ore prima dell’orario di ritiro del primo servizio – ti sarà addebitata una tariffa del servizio del 100%.

Trasferimenti in minibus e autobus

• Se annullato diciassette (17) giorni prima della data e dell’orario di ritiro del primo servizio – Perdi la tassa di prenotazione (25% dell’importo totale della prenotazione).
• Se la prenotazione viene annullata meno di diciassette (17) giorni prima della data di partenza – ti sarà addebitata una tariffa del servizio del 100%.

Servizio giornaliero o orario (qualsiasi categoria di trasporto), gite di un giorno, tour ecc., qualsiasi servizio che non rientra nella sezione ‘trasferimenti’.

• Cancellazioni effettuate fino a quarantotto (48) giorni prima della partenza – Perdi la tassa di prenotazione (25% dell’importo totale della prenotazione).
• Cancellazioni effettuate da 47 a 32 giorni prima della partenza – Perdi il 40% della tariffa del servizio.
• Cancellazioni effettuate da 31 a 17 giorni prima della partenza – Perdi il 70% della tariffa del servizio.