Najczęściej zadawane pytania

Na stronie głównej naciśnij „Dołącz do Dispo”, a zostaniesz przekierowany na stronę rejestracji. Wybierz opcję rejestracji jako agent lub klient, wypełnij wszystkie wymagane szczegóły i naciśnij zarejestruj!

Aby dokonać rezerwacji transportu, musisz wprowadzić wszystkie wymagane szczegóły w wyszukiwarce:

• Data
• Godzina
• Adres odbioru
• Adres docelowy
• Liczba osób

Po wprowadzeniu wszystkich szczegółów – naciśnij szukaj. System pokaże Ci wiele opcji dostępnych środków transportu. Wybierz opcję, która najlepiej Ci odpowiada i naciśnij zarezerwuj teraz. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby sfinalizować rezerwację.

Możesz zarezerwować różne rodzaje pojazdów:

• Samochód (1-2 miejsca)
• Minivan (3-7 miejsc)
• Minibus (8-19 miejsc)
• Autobus (20-60 miejsc)

Możesz zarezerwować różne kategorie pojazdów:

• Taksówka
• Limuzyna
• Standardowy minibus/autobus

Możesz zarezerwować wiele usług na Dispo.Travel:

• Transfery
• Wynajem autobusów
• Wynajem na godziny
• Wycieczki
• Hotele
• Przewodnicy

To zależy od wybranej usługi i jest określone w szablonie informacji o usłudze.

W zależności od wybranej usługi, opłaty za strefę ZTL, parking, prom, most lub tunel mogą nie być wliczone.

Jeśli cena nie jest podana natychmiast, możesz poprosić o wycenę, a nasz zespół przetworzy ją w ciągu 24 godzin i umieści ofertę cenową w systemie. Zostaniesz powiadomiony e-mailem, gdy oferta zostanie umieszczona.

W przypadku konieczności wprowadzenia zmian w rezerwacji prosimy o kontakt z naszym wsparciem klienta pod adresem support@dispo.travel, podając swoje żądanie lub numer rezerwacji, a my odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Tak, otrzymasz dane kierowcy e-mailem lub będziesz mógł je zobaczyć w swoim portalu klienta na stronie zamówienia.

W zależności od lokalizacji większość kierowców mówi w minimalnym stopniu po angielsku, jednak nie jest to gwarantowane.

Obecnie akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe, w tym Visa, MasterCard, American Express, Discover, a także PayPal, GooglePay, ApplePay, Alypay, WeChat pay i wiele innych obsługiwanych przez Stripe Global Payments.

Jeśli rezerwacja jest dokonywana na mniej niż 48 dni przed terminem potwierdzenia, zostanie pobrana pełna kwota z zarejestrowanej karty płatniczej. Jeśli rezerwacja jest dokonywana na więcej niż 48 dni przed, to w momencie potwierdzenia zostanie pobrana opłata rezerwacyjna w wysokości 30%, a pełna kwota zostanie automatycznie pobrana z zarejestrowanej karty 48 dni przed datą rezerwacji.

Anulowanie jest bezpłatne do momentu potwierdzenia usługi przez dostawcę.

Transfery sedan i minivan

• Jeśli anulujesz 96 godzin przed planowanym czasem pierwszego odbioru – tracisz opłatę rezerwacyjną (25% całkowitej kwoty rezerwacji).
• Jeśli anulujesz mniej niż dziewięćdziesiąt sześć (96) godzin przed planowanym czasem pierwszego odbioru – zostanie Ci naliczona opłata za usługę w wysokości 100%.

Transfery minibus i autobus

• Jeśli anulujesz siedemnaście (17) dni przed datą i godziną pierwszego odbioru – tracisz opłatę rezerwacyjną (25% całkowitej kwoty rezerwacji).
• Jeśli rezerwacja zostanie anulowana mniej niż siedemnaście (17) dni przed datą wyjazdu – zostanie Ci naliczona opłata za usługę w wysokości 100%.

Usługi dzienne lub godzinowe (dowolna kategoria transportu), jednodniowe wycieczki, tury itp. wszelkie usługi, które nie mieszczą się w sekcji ”transfery”.

• Anulacje dokonane do czterdziestu ośmiu (48) dni przed wyjazdem – tracisz opłatę rezerwacyjną (25% całkowitej kwoty rezerwacji).
• Anulacje dokonane 47 do 32 dni przed wyjazdem – tracisz 40% opłaty za usługę. Anulacje dokonane 31 do 17 dni przed wyjazdem – tracisz 70% opłaty za usługę.