Veelgestelde vragen

Op de startpagina drukt u op ‘Word lid van Dispo’ en u wordt doorgestuurd naar de registratiepagina. Kies of u zich wilt registreren als agent of klant, vul alle gevraagde gegevens in en druk op registreren!

Om een ​​vervoer te boeken, moet u alle gevraagde gegevens invoeren in de zoekmachine:

• Datum
• Tijd
• Ophaaladres
• Afleveradres
• Aantal mensen

Nadat alle details zijn ingevoerd, drukt u op zoeken. Het systeem toont u meerdere opties van beschikbaar vervoer. Kies de optie die het beste bij u past en druk op nu boeken. Volg de stappen op uw scherm om de boeking af te ronden.

U kunt verschillende soorten voertuigen boeken:

• Auto (1-2 zitplaatsen)
• Busje (3-7 zitplaatsen)
• Minibus (8-19 zitplaatsen)
• Bus (20-60 zitplaatsen)

Je kunt verschillende categorieën voertuigen boeken:

• Taxi
• Limousine
• Standaard minibus/bus

Je kunt meerdere diensten boeken op Dispo.Travel:

• Transfers
• Bushuur
• Huur per uur
• Rondleidingen
• Hotels
• Gidsen

Dit hangt af van de service die je kiest en wordt gespecificeerd in het sjabloon voor service-informatie.

Afhankelijk van de service die je kiest, kunnen ZTL, parkeerkosten, veerbootkosten, brug- of tunnelkosten niet inbegrepen zijn.

Indien de prijs niet onmiddellijk wordt aangeboden, kunt u een prijsaanvraag indienen en ons team zal deze binnen 24 uur verwerken en een prijsaanbod in het systeem plaatsen. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer het aanbod is geplaatst.

Indien u wijzigingen moet aanbrengen in uw reservering, neem dan contact op met onze klantenservice via support@dispo.travel onder vermelding van uw verzoek of boekingsnummer, en we zullen binnen 24 uur contact met u opnemen.

Ja, u ontvangt de gegevens van de chauffeur per e-mail of u kunt ze zien in uw klantenportaal op de bestelpagina.

Afhankelijk van de locatie spreken de meeste chauffeurs minimaal Engels, maar het is niet gegarandeerd.

We accepteren momenteel belangrijke credit- en debetkaarten, waaronder Visa, MasterCard, American Express, Discover, evenals PayPal, GooglePay, ApplePay, Alypay, WeChat Pay en nog veel meer, ondersteund door Stripe Global Payments.

Indien de boeking minder dan 48 dagen verwijderd is op het moment van de bevestiging, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht op uw geregistreerde betaalkaart. Indien de boeking meer dan 48 dagen verwijderd is, wordt bij de bevestiging 30% reserveringskosten in rekening gebracht en het resterende bedrag wordt automatisch 48 dagen voor de boekingsdatum van uw geregistreerde kaart afgeschreven.

Annuleren is kosteloos totdat de leverancier de service heeft bevestigd.

Sedan- en Minibusvervoer

Indien geannuleerd 96 uur voor het eerste ophaaltijdstip van de service – verliest u de reserveringskosten (25% van het totale boekingsbedrag). Indien geannuleerd minder dan vierentwintig (96) uur voor het eerste ophaaltijdstip van de service – wordt u 100% van de servicekosten in rekening gebracht.

Minibus- en busvervoer

Indien geannuleerd zeventien (17) dagen voor de eerste ophaaldatum en tijd van de service – verliest u de reserveringskosten (25% van het totale boekingsbedrag). Indien de boeking minder dan zeventien (17) dagen voor de vertrekdatum wordt geannuleerd – wordt u 100% van de servicekosten in rekening gebracht.

Dagelijkse of uurlijkse service (elke vervoerscategorie), Dagtochten, Tours, enz., elke dienst die niet onder de ”overdrachts” sectie valt.

Annuleringen tot achtenveertig (48) dagen voor vertrek – verliest u de reserveringskosten (25% van het totale boekingsbedrag). Annuleringen gemaakt tussen 47 en 32 dagen voor vertrek – verliest u 40% van de servicekosten. Annuleringen gemaakt tussen 31 en 17 dagen voor vertrek – verliest u 70% van de servicekosten.