Ofte stilte spørsmål

På startsiden trykker du på «Bli med i Dispo», og du vil bli omdirigert til registreringssiden. Velg enten å registrere deg som agent eller kunde, fyll ut alle nødvendige detaljer og trykk på registrer!

For å bestille transport må du fylle ut alle nødvendige detaljer i søkemotoren:

• Dato
• Tid
• Hentingsadresse
• Avleveringsadresse
• Antall personer

Når alle detaljer er fylt ut – trykk på søk. Systemet vil vise deg flere alternativer for tilgjengelig transport. Velg alternativet som passer best for deg og trykk på bestill nå. Følg trinnene på skjermen for å fullføre bestillingen.

Du kan bestille ulike typer kjøretøy:

• Bil (1-2 seter)
• Minivan (3-7 seter)
• Minibuss (8-19 seter)
• Buss (20-60 seter)

Du kan bestille ulike kategorier av kjøretøy:

• Taxi
• Limousine
• Standard minibuss/buss

Du kan bestille flere tjenester på Dispo.Travel:

• Overføringer
• Busstjenester
• Timeleie
• Turer
• Hoteller
• Guider

Dette avhenger av hvilken tjeneste du velger og er spesifisert i tjenesteinformasjonen.

Avhengig av hvilken tjeneste du velger, kan ZTL-, parkerings-, ferje-, bro- eller tunnelfees ikke være inkludert.

Hvis prisen ikke tilbys umiddelbart, kan du be om en pris, og vårt team vil behandle den innen 24 timer og legge inn et pristilbud i systemet. Du vil bli varslet via e-post når tilbudet er lagt inn.

Hvis du trenger å gjøre endringer i bestillingen din, vennligst kontakt vår kundesupport på support@dispo.travel med din forespørsel eller bestillingsnummer, så vil vi komme tilbake til deg innen 24 timer.

Ja, du vil motta sjåførens detaljer på e-post, eller du vil kunne se dem i kundeportalen på bestillingssiden.

Avhengig av stedet snakker de fleste sjåfører minimum engelsk, men det er ikke garantert.

Vi aksepterer for tiden de fleste kreditt- og debetkort, inkludert Visa, MasterCard, American Express, Discover samt PayPal, GooglePay, ApplePay, Alipay, WeChat Pay og mange flere støttet av Stripe Global Payments.

Hvis bestillingen er mindre enn 48 dager unna på bekreftelsestidspunktet, vil hele beløpet bli belastet fra ditt registrerte betalingskort. Hvis bestillingen er mer enn 48 dager unna, vil du ved bekreftelsestidspunktet bli belastet en reservasjonsavgift på 30%, og sluttbeløpet vil automatisk bli belastet ditt registrerte kort 48 dager før bestillingsdatoen.

Avbestilling er kostnadsfri inntil leverandøren har bekreftet tjenesten.

Sedan- og minivan-transport

• Hvis avbestilt 96 timer før første tjeneste hentingstid – Du mister reservasjonsavgiften (25% av totalbestillingsbeløpet).
• Hvis avbestilt mindre enn 96 timer før første tjeneste hentingstid – du vil bli belastet 100% av tjenesteavgiften.

Minibuss og busstransport

• Hvis avbestilt sytten (17) dager før første tjeneste hentedato og tid – Du mister reservasjonsavgiften (25% av totalbestillingsbeløpet).
• Hvis bestillingen avbestilles mindre enn sytten (17) dager før avreisedato – du vil bli belastet 100% av tjenesteavgiften.

Daglig eller timebasert tjeneste (enhver transportkategori), dagsturer, turer osv. Enhver tjeneste som ikke faller inn under »transport»-seksjonen.

• Avbestillinger gjort opptil førtiåtte (48) dager før avreise – Du mister reservasjonsavgiften (25% av totalbestillingsbeløpet).
• Avbestillinger gjort 47 til 32 dager før avreise – Du mister 40% av tjenesteavgiften.
• Avbestillinger gjort 31 til 17 dager før avreise – Du mister 70% av tjenesteavgiften.