Preguntas Frecuentes

En la página de inicio, presiona ‘Únete a Dispo’ y serás redirigido a la página de registro. Elige registrarte como agente o cliente, completa todos los detalles solicitados y presiona registrar.

Para reservar un transporte, necesitarás ingresar todos los detalles solicitados en el motor de búsqueda:

• Fecha
• Hora
• Dirección de recogida
• Dirección de destino
• Número de personas

Después de haber ingresado todos los detalles, presiona buscar. El sistema te mostrará múltiples opciones de transportes disponibles. Elige la opción que mejor te convenga y presiona reservar ahora. Sigue los pasos en tu pantalla para finalizar la reserva.

Puedes reservar diferentes tipos de vehículos:

• Coche (1-2 asientos)
• Minivan (3-7 asientos)
• Minibús (8-19 asientos)
• Autobús (20-60 asientos)

Puedes reservar diferentes categorías de vehículos:

• Taxi
• Limusina
• Minibús/autobús estándar

Puedes reservar múltiples servicios en Dispo.Travel:

• Traslados
• Alquiler de autobuses
• Alquiler por horas
• Tours
• Hoteles
• Guías

Esto depende del servicio que elijas y está especificado en la plantilla de información del servicio.

Dependiendo del servicio que elijas, las tarifas de ZTL, estacionamiento, ferry, puente o túnel podrían no estar incluidas.

En caso de que el precio no se ofrezca instantáneamente, puedes solicitar un precio y nuestro equipo lo procesará dentro de las 24 horas y colocará una oferta de precio en el sistema. Serás notificado por correo electrónico cuando se coloque la oferta.

En caso de que necesites hacer algún cambio en tu reserva, por favor contacta a nuestro soporte al cliente en support@dispo.travel indicando tu solicitud o número de reserva y te responderemos dentro de las 24 horas.

Sí, recibirás los detalles del conductor por correo electrónico o podrás verlos en tu portal de cliente en la página del pedido.

Dependiendo de la ubicación, la mayoría de los conductores hablan un mínimo de inglés, sin embargo, no está garantizado.

Actualmente aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, MasterCard, American Express, Discover, así como PayPal, GooglePay, ApplePay, Alypay, WeChat pay y muchos más respaldados por Stripe Global Payments.

Si la reserva es menos de 48 días antes de la confirmación, se te cobrará el monto completo de tu tarjeta de pago registrada. Si la reserva es más de 48 días antes, en el momento de la confirmación se te cobrará un 30% de tarifa de reserva y el monto final se cargará automáticamente en tu tarjeta registrada 48 días antes de la fecha de tu reserva.

La cancelación es gratuita hasta que el proveedor haya confirmado el servicio.

Traslados en Sedan y Minivan

• Si se cancela 96h antes de la primera hora de recogida del servicio: Perderás la tarifa de reserva (25% del monto total de la reserva).
• Si se cancela menos de noventa y seis (96) horas antes de la primera hora de recogida del servicio: se te cobrará una tarifa de servicio del 100%.

Traslados en Minibús y Autobús

• Si se cancela diecisiete (17) días antes de la fecha y hora de la primera recogida del servicio: Perderás la tarifa de reserva (25% del monto total de la reserva).
• Si la reserva se cancela menos de diecisiete (17) días antes de la fecha de salida: se te cobrará una tarifa de servicio del 100%.

Servicio diario o por hora (cualquier categoría de transporte), excursiones de un día, tours, etc., cualquier servicio que no caiga bajo la sección ‘traslado’.

• Cancelaciones realizadas hasta cuarenta y ocho (48) días antes de la salida: Pierdes la tarifa de reserva (25% del monto total del servicio).
• Cancelaciones realizadas de 47 a 32 días antes de la salida: Pierdes el 40% de la tarifa del servicio.
• Cancelaciones realizadas de 31 a 17 días antes de la salida: Pierdes el 70% de la tarifa del servicio.