Vanliga frågor

På startsidan tryck på ”Gå med i Dispo” och du kommer att omdirigeras till registreringssidan. Välj att registrera dig som agent eller kund, fyll i alla begärda uppgifter och tryck på registrera!

För att boka en transport behöver du ange alla begärda uppgifter i sökmotorn:

• Datum
• Tid
• Upphämtningsadress
• Avlämningsadress
• Antal personer

När alla uppgifter har angetts – tryck på sök. Systemet kommer att visa dig flera alternativ på tillgängliga transporter. Välj det alternativ som passar dig bäst och tryck på boka nu. Följ stegen på din skärm för att slutföra bokningen.

Du kan boka olika typer av fordon:

• Bil (1-2 säten)
• Minivan (3-7 säten)
• Minibuss (8-19 säten)
• Buss (20-60 säten)

Du kan boka olika kategorier av fordon:

• Taxi
• Limousine
• Standard minibuss/buss

Du kan boka flera tjänster på Dispo.Travel:

• Transfers
• Bussuthyrning
• Timhyra
• Turer
• Hotell
• Guider

Detta beror på den tjänst du väljer och specificeras i tjänsteinformationsmallen.

Beroende på vilken tjänst du väljer kan avgifter för ZTL (trafikbegränsningszoner), parkering, färjor, broar eller tunnlar vara exkluderade.

Om priset inte erbjuds omedelbart kan du begära ett pris och vårt team kommer att bearbeta det inom 24 timmar och placera ett prisförslag i systemet. Du kommer att meddelas via e-post när erbjudandet är lagt.

Om du behöver göra ändringar i din bokning, vänligen kontakta vår kundsupport på support@dispo.travel. Ange din förfrågan eller bokningsnummer och vi kommer att återkomma till dig inom 24 timmar.

Ja, du kommer att få förarens detaljer via e-post eller så kan du se dem i din kundportal på beställningssidan.

Beroende på platsen talar de flesta förare minst grundläggande engelska, men det är inte garanterat.

Vi accepterar för närvarande stora kredit- och betalkort, inklusive Visa, MasterCard, American Express, Discover samt PayPal, GooglePay, ApplePay, Alipay, WeChat Pay och många fler som stöds av Stripe Global Payments.

Vid tidpunkten för bekräftelsen kommer du att debiteras antingen 5% eller 30% av icke-återbetalningsbar reservationsavgift, beroende på vilken kategori av tjänst du bokar, vilket kommer att specificeras vid bokningstillfället. Den slutliga betalningen kommer att debiteras från ditt registrerade kort 7 eller 48 dagar före ditt bokningsdatum.

Om bokningen är mindre än 7 eller 48 dagar bort vid tidpunkten för bekräftelsen kommer du att debiteras hela beloppet från ditt registrerade betalkort beroende på vilken kategori av tjänsten du bokar, vilket kommer att specificeras vid bokningstillfället.

Avbokning är kostnadsfri fram till dess att leverantören har bekräftat tjänsten.

Sedan och Minivan-transfers

Om avbokning sker 96 timmar före första upphämtningstidpunkten – förlorar du reservationsavgiften (25% av det totala bokningsbeloppet). Om avbokning sker mindre än nittiosex (96) timmar före första servicetidpunkten för upphämtning – debiteras du 100% av serviceavgiften.

Minibuss- och bussöverföringar

Om avbokning sker sjutton (17) dagar före första servicetidpunkten för upphämtning – förlorar du reservationsavgiften (25% av det totala bokningsbeloppet). Om bokningen avbokas mindre än sjutton (17) dagar före avresedatum – debiteras du 100% av serviceavgiften.

Daglig eller timbaserad service (alla transportkategorier), dagsutflykter, turer etc. tjänster som inte faller under avsnittet ”överföring”.

Avbokningar som görs upp till fyrtioåtta (48) dagar före avresa – du förlorar reservationsavgiften (25% av det totala bokningsbeloppet). Avbokningar gjorda 47 till 32 dagar före avresa – du förlorar 40% av serviceavgiften. Avbokningar gjorda 31 till 17 dagar före avresa – du förlorar 70% av serviceavgiften.