Ofte stillede spørgsmål

På hjemmesiden trykker du på ‘Tilmeld Dispo’, og du vil blive omdirigeret til registreringssiden. Vælg enten at tilmelde dig som agent eller kunde, udfyld alle de anmodede detaljer og tryk på registrer!

For at booke en transport skal du indtaste alle de anmodede detaljer i søgemaskinen:

• Dato
• Tid
• Afhentningsadresse
• Aflæsningsadresse
• Antal personer

Efter alle detaljer er indtastet – tryk på søg. Systemet vil vise dig flere muligheder for tilgængelig transport. Vælg den mulighed, der passer dig bedst, og tryk på book nu. Følg trinene på din skærm for at afslutte bookingen.

Du kan booke forskellige typer af køretøjer:

• Bil (1-2 sæder)
• Minivan (3-7 sæder)
• Minibus (8-19 sæder)
• Bus (20-60 sæder)

Du kan booke forskellige kategorier af køretøjer:

• Taxi
• Limousine
• Standard minibus/bus

Du kan booke flere tjenester på Dispo.Travel:

• Transfers
• Busleje
• Timebaseret leje
• Ture
• Hoteller
• Guider

Dette afhænger af den service, du vælger, og er specificeret i serviceinformationsskabelonen.

Afhængigt af den service, du vælger, kan ZTL, parkering, færge, bro- eller tunnelgebyrer måske ikke være inkluderet.

I tilfælde af at prisen ikke tilbydes øjeblikkeligt, kan du anmode om en pris, og vores team vil behandle den indenfor 24 timer og placere et prisforslag i systemet. Du vil blive underrettet via e-mail, når tilbuddet er lagt ind.

I tilfælde af at du har brug for at foretage ændringer i din booking, kontakt venligst vores kundesupport på support@dispo.travel med angivelse af din anmodning eller bookingnummer, og vi vil vende tilbage til dig indenfor 24 timer.

Ja, du vil modtage chaufførens oplysninger via e-mail, eller du vil kunne se dem i dit kundeportal på ordresiden.

Afhængig af stedet taler de fleste chauffører minimum engelsk, men det er ikke garanteret.

Vi accepterer i øjeblikket større kredit- og debetkort, herunder Visa, MasterCard, American Express,
Discover samt PayPal, GooglePay, ApplePay, Alipay, WeChat pay og mange flere understøttet af Stripe Global Payments.

Hvis bookingen er mindre end 48 dage væk på tidspunktet for bekræftelsen, vil du blive opkrævet det fulde beløb fra dit registrerede betalingskort.
Hvis bookingen er mere end 48 dage væk, vil du på bekræftelsestidspunktet blive opkrævet et reservationsgebyr på 30% og det endelige beløb vil automatisk blive opkrævet på dit registrerede kort 48 dage før din bookingdato.

Afbestilling er gratis indtil leverandøren har bekræftet tjenesten.

Sedan- og minivantransporter

Hvis annulleret 96 timer før første service afhentningstidspunkt – Mister du reservationsgebyret (25% af det samlede bookingbeløb).
Hvis annulleret mindre end seksoghalvfems (96) timer før første service afhentningstidspunkt – vil du blive opkrævet 100% servicegebyr.

Minibus- og bustransporter

Hvis annulleret sytten (17) dage før første service afhentningsdato og -tid – Mister du reservationsgebyret (25% af det samlede bookingbeløb).
Hvis bookingen annulleres mindre end sytten (17) dage før afrejsedato – vil du blive opkrævet 100% servicegebyr.

Daglige eller timebaserede tjenester (enhver transportkategori), dagsture, ture osv. enhver service, der ikke falder under ”transfer” sektionen.

Afbestillinger foretaget op til otteogfyrre (48) dage før afrejse Du mister reservationsgebyret (25% af det samlede bookingbeløb).
Afbestillinger foretaget 47 til 32 dage før afrejse Du mister 40% af servicegebyret.
Afbestillinger foretaget 31 til 17 dage før afrejse Du mister 70% af servicegebyret.