Häufig gestellte Fragen

Klicken Sie auf der Startseite auf „Dispo beitreten“ und Sie werden zur Registrierungsseite weitergeleitet. Wählen Sie, ob Sie sich als Agent oder Kunde anmelden möchten, füllen Sie alle erforderlichen Angaben aus und klicken Sie auf „Registrieren“!

Um einen Transport zu buchen, müssen Sie alle erforderlichen Angaben in die Suchmaschine eingeben:

• Datum
• Zeit
• Abholadresse
• Abgabeadresse
• Anzahl der Personen

Nachdem alle Angaben eingegeben wurden, klicken Sie auf ‚Suchen‘. Das System zeigt Ihnen mehrere Optionen für verfügbare Transportmittel an. Wählen Sie die Option, die am besten zu Ihnen passt, und klicken Sie auf ‚Jetzt buchen‘. Befolgen Sie die Schritte auf Ihrem Bildschirm, um die Buchung abzuschließen

Sie können verschiedene Arten von Fahrzeugen buchen:

• Auto (1-2 sitze)
• Minivan (3-7 sitze)
• Kleinbus (8-19 sitze)
• Bus (20-60 sitze)

Sie können verschiedene Fahrzeugkategorien buchen:

• Taxi
• Limousine
• Standard-Kleinbus/Bus

Sie können auf Dispo.Travel verschiedene Dienstleistungen buchen:

• Transfers
• Busvermietung
• Stundenweise Vermietung
• Rundreisen
• Hotels
• Reiseführer

Das hängt von der von Ihnen gewählten Dienstleistung ab und ist im Informationsmuster der jeweiligen Dienstleistung angegeben.

Je nach dem von Ihnen gewählten Service sind möglicherweise ZTL-Gebühren, Parkgebühren, Fähr-, Brücken- oder Tunnelgebühren nicht inbegriffen.

Falls der Preis nicht sofort angeboten wird, können Sie einen Preis anfordern, und unser Team wird ihn innerhalb von 24 Stunden bearbeiten und ein Preisangebot im System platzieren. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn das Angebot platziert wurde.

Falls Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen müssen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter support@dispo.travel und geben Sie Ihre Anfrage oder Buchungsnummer an. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Ja, Sie erhalten die Details des Fahrers per E-Mail oder Sie können sie in Ihrem Kundenportal auf der Bestellseite einsehen.

Je nach Standort sprechen die meisten Fahrer zumindest ein Mindestmaß an Englisch, allerdings ist dies nicht garantiert.

Wir akzeptieren derzeit gängige Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, Discover, sowie PayPal, GooglePay, ApplePay, Alypay, WeChat Pay und viele andere, die von Stripe Global Payments unterstützt werden.

Wenn die Buchung weniger als 48 Tage im Voraus zum Zeitpunkt der Bestätigung liegt, wird der volle Betrag von Ihrer registrierten Zahlungskarte abgebucht. Liegt die Buchung mehr als 48 Tage im Voraus, wird zum Zeitpunkt der Bestätigung eine Reservierungsgebühr von 30 % abgebucht, und der endgültige Betrag wird automatisch 48 Tage vor Ihrem Buchungsdatum von Ihrer registrierten Karte abgebucht.

Die Stornierung ist kostenfrei, bis der Anbieter den Service bestätigt hat.

Sedan und Minivan Transfers

• Wenn Sie 96 Stunden vor der ersten Abholzeit des Dienstes stornieren, verfallen Sie die Reservierungsgebühr (25 % des Gesamtbuchungsbetrags)
• Wenn Sie weniger als sechsundneunzig (96) Stunden vor der ersten Abholzeit des Dienstes stornieren, wird Ihnen eine Gebühr von 100 % des Servicebetrags berechnet.

Minibus und Bus transfers

• Wenn Sie siebzehn (17) Tage vor dem ersten Abholdatum und der Uhrzeit des Dienstes stornieren, verfallen Sie die Reservierungsgebühr (25 % des Gesamtbuchungsbetrags).
• Wenn die Buchung weniger als siebzehn (17) Tage vor dem Abreisedatum storniert wird, wird Ihnen eine Gebühr von 100 % des Servicebetrags berechnet.

Täglicher oder stündlicher Service (jede Transportkategorie), Tagesausflüge, Touren usw. Alle Dienstleistungen, die nicht in den Bereich „Transfer“ fallen.

• Stornierungen, die bis zu achtundvierzig (48) Tage vor Abreise vorgenommen werden, führen zum Verlust der Reservierungsgebühr (25% des Gesamtbuchungsbetrags)
• Stornierungen, die 47 bis 32 Tage vor der Abreise erfolgen, führen zum Verlust von 40% der Servicegebühr.
• Stornierungen, die 31 bis 17 Tage vor der Abreise erfolgen, führen zum Verlust von 70% der Servicegebühr